代行サービス | よくある質問

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代行サービス

下記の条件でエラーになります。
  1. 半年以上のご利用がなく、ポイント残高が足りなくなった場合
  2. 会員登録の直後に商品の到着を待たないで5回連続して注文をした場合
  3. 短期間にポイント残高(デポジット点数)を超えてオーダーを行った場合
  4. 商品の注文途中で「キャンセル」を多用した場合
エラー表示が出たお客様は、お手数ですが当社までご連絡をお願い致します。
発送のみでも受付け致します。お客様がショップへ直接ご購入並びに、弊社指定住所(北京市内)へ配送手配を頂き、弊社から国際配送させて頂く「国際配送サービス」をご利用下さい。通常のサービスと同様に手数料は無料です。
国際配送サービスをご利用の場合に限り、複数店舗で購入の上限はありません。また同梱での発送も可能です。但し発送するものが一定の時期に全て揃っていることが条件です。
色、サイズなど内容がお分かりにならない場合は、その部分を貼り付けしてお問い合わせください。 Google Chrome の翻訳対応ブラウザ(無料)をお勧め致します。商品探しの翻訳サービス(有料)は、当社の人気メニューです。こちらからご利用下さい。
  商品+送料のシンプル構成です。 手数料は無料です。一般的に代行サービスは「費用」が掛かってしまいますが、当社は無料で提供いたします。
支払い前でしたらキャンセルが出来ます。具体的には、マイページの注文リストでキャンセルボタンが出ている期間のご注文は、キャンセル可能です。 キャンセルボタンが消滅している場合、既にセラーからの発送段階に進んでいますので、キャンセルは出来ません。
商品の状態や形状により判断して決まります。重ねられる商品であれば複数合わせて梱包を行うことがあります。商品によっては、ダンボールの梱包では弱い (商品にダメージが出る可能性がある)と判断した場合は、木枠梱包を行い商品を保護を優先する事があります。重量と料金が著しく掛かる場合は、別途ご連絡を差し上げる事がございます。
梱包を入れても190㎝前後となるため問題なく発送できます。航空機の機種により最大値(長さ)の規程がありますが、法的に送れるものであれば問題はありません。 長めの商品で心配な場合はお問合せ下さい。
中国銀行が発表するレート情報を参考に当社規定で換算し見積もり書に明記します。実際の為替レートにつきましては、会員ページ内に常時ご案内しておりますので確認にはご入会が必要です。?
商品は、注文時や商品入荷時に欠品が判明する場合がございます。その場合は国際送料で代金を調整させて頂いており、欠品内容を送料請求メール内でご案内させて頂いております。 また欠品の案内が無い場合は、国際輸送途中や荷物検査・通関検査等で紛失した可能性がございます。関係機関に確認させて頂きますのでお早めにご連絡をお願い致します。
当サイトは、商品の購入と国際輸送のセットサービスですので購入のみの代行はできません。なお意味が異なりますが、お客様がご自分で直接購入した商品を国際輸送することはできます。中国国内での受取り拠点をお知らせしますので、必要でしたらご連絡をお願いします。
航空機での輸送となるため液体、固形燃料等の物品は貨物としての輸送ができません。これらを輸送する場合は、 中国側において航空機搭載可能な成分かどうかの危険品検査 (別途費用/検査期間約1ヶ月)が必要となるため取扱いが出来ないと取り決めをしております。
同一商品には数量の上限はありません。在庫数がある限り購入可能です。違う商品の場合は、一回のご注文につき、一店舗から30種類まで同時に購入できます。同じ箱に梱包して商品をお届けします。
追加や取り置きによる同時梱包サービスはございません。 別のオーダー品同士を同梱包するご依頼は、お引き受けができません。最終配送が一緒になってもオーダー毎に規定送料が掛かります。
中国語を読めない方がタオバオで商品を探すのは大変な労力になります。当社では、翻訳サービスがあり、中国語が苦手な方でも買い物ができる検索代行を有料で行っております。利用方法はアマゾンで売っている商品のページをご指定頂き、同等の商品をタオバオで見つけてお知らせします。詳しくはこちらからご覧下さい。
1オーダー毎に発送します。送料はオーダー毎に発生しますので、まとめて発送することはできません。
複数店舗の注文も対応しております。もちろん代行手数料は無料です。注文フォームは、2つの方法がありますので用途に合せてご自由にお選び下さい。
  1. 少量を複数の店舗から購入する時 「多店注文」のフォームが便利です。一回の注文につき3店舗から同時に購入できます。
  2. 大型カートで大量に購入する場合、「多種注文」のフォームが便利です。一度に多種大量に購入できるため、1店舗専用のフォームになっています。
一つから注文をお請け致します。お気軽にご注文下さい。大量購入をご希望の方も、最初は小ロットでのご購入をお勧め致します。
万一不良品があった場合でも、日本と違い対応してもらえないお店が多数存在します。 その場合は対応致しかねますのでご了承下さい。 弊社サービスは、お客様に代わり購入する趣旨ですのでご理解願います。
購入された商品は、偽物・コピーを理由に返品することは出来ません。そのため極端に価格が安いサイトでの注文は避けることを推奨します。可能な範囲でご提言致しますが、判定はお客様側の自己責任でお願い致します。

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