中国人の間では、何もトラブルにならない「数量の表現」が、日本人の感覚では難解な数え方が数多くあり、トラブルの元になっています。
更に、写真に写っている商品写真と現物が異なるケースも手伝って、誤解を大きく広げることにもなります。中国語が読めて、中国の習慣にも慣れている方でも、勘違いすることがありますので、数量表現には細心の注意をお願い致します。
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上記の場合、先にお客様からの問い合わせがありましたので、理解をして頂いたあとに発注してトラブルまで発展しませんでした。写真は１００グラムの商品なのに、価格は５０グラムの表示が掲載されており、誰が見ても間違いやすいページでした。通常価格の半額だと思って、買ってみたら全然安くなかったと言うことになります。
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上記の場合に限らず、お客様が中国語がわかっているのかどうか、タオバオ便で知ることができません。セラーの中には、1個の値段を表示して、安くみせかける悪質な場合もありますが、最近は店舗の評価を細かく気にするセラーが多く、あえて誤解の原因となるような表示は少なくなりました。
今回のケースも説明は、「１個いくらで、２個入りなので、価格は倍になります。」と書かれています。オーディオのスピーカーなど２個ペアの商品の価格の理解には十分にご注意下さい。
