お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

フォームから送信ができない場合は、info@　の後に

support-ec.com　を付けて電子メールにてお願い致します。

• サービスの特性上、当社では返品交換は承りかねます。
• 必要に応じて、お客様が購入元に直接お問い合わせの上、手続きをしていただくようお願い致します。 

• 銀行振込手数料
• 届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が弊社に返送された場合：再発送にかかる送料
• 禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が返送された場合：再発送にかかる送料・保険料
• 荷物の関税にかかる費用全額
• お客様側のご都合で商品の受け取りを拒否された場合、商品に対する返金や商品の再発送はいたしかねますのでご了承ください。拒否行為による返却に掛かる費用をお客様側に全額請求します。受け取り拒否に掛かる費用は、当社側では一切負担を行いません。
• その他　中国政府の新規法令等により、弊社が立替した税金・手数料等
  
  キャンセルを行った場合、金融機関で発生した振込み手数料の返却はできません。

• 当サービスは利用者の善意に基づき運営しています。
• その他の条件については全て「利用規約」に順ずるものとします。当社サービスをご利用いただいた際には「利用規約」に同意されたとみなします。