色、サイズなど内容がお分かりにならない場合は、その部分を貼り付けしてお問い合わせください。
なお、Google Chrome の翻訳対応ブラウザ（無料）のインストールをお勧め致します。

こちらの翻訳サイトも役に立ちます。

商品+送料のシンプル構成です。

購入手数料、為替手数料は一切不要です。
通常の代行業務では「代行費用」が掛かってしまいますが、当社は無料で提供いたします。

（送料は価格一覧をご参照下さい）

タオバオ便の代行手数料は無料ため、タオバオ便ではどのように収益をあげているのか
不思議に思う方がいらっしゃいます。毎日中国から多くの品を国際貨物輸送する
ことで収益を上げています。貨物輸送は、物流量が多いほどローコストが可能です。

中国銀行が発表するレート情報を参考に当社規定で換算し見積もり書に明記します。

お支払い頂く通貨は、日本円です。人民元でのご利用はできません。
支払い方法は指定口座（ジャパンネット銀行）への銀行振込みになります。

はじめての方には、待ち時間が大変長く感じられるかと思います。

日本国内の普通のネット通販とは異なり、物流の中間に２度の支払いがあり、

輸入であることから中国での通関検査、日本での通関検査もあることから

代理購入の仕組み上、どうしても時間がかかってしまいます。

複数のセラーから異なる商品を購入すると、早いものは１日で到着してもすべての商品が
揃うまでに時間がかかります。

中国国内間（３～５）　国際発送（３～５）でそれぞれ目安となります。

北京の拠点からお客様のご指定先への 到着に4～6日かかります。

春節、ゴールデンウィーク、国慶節などの長期休暇をはさむ場合、２週間掛かることがあります。

関税が発生する場合は、お客様のご負担になりますのでご了承ください。
海外から物を買うには、関税の知識が必要です。
参考サイト：財務省関税局 Japan Customs 関税のしくみ

関税は、日本の税関が決める内容で、当社が事前に知ることはできません。

荷物を税関を通してみないと金額を知ることはできません。
税率は商品毎に異なり、規定の変化もあるため通関するまで判りません。

ご入金前であればキャンセル出来ます。

マイページの[注文リスト]でキャンセルボタンが出ている注文は、キャンセル可能です。

ご入金後は、基本的にキャンセル出来ませんのでご了承下さい。

一度購入された商品は、偽者・コピーを理由に返品することは出来ません。
極端に価格が安いサイトでの注文は避けられたほうがよろしいと思います。
弊社でも、可能な範囲でご提言致しますが、判定はお客様側の自己責任でお願い致します。

万一不良品があった場合でも、日本と違い対応してもらえないお店が多数存在します。
その場合は対応致しかねますのでご了承下さい。
弊社サービスは、お客様に代わり購入する趣旨ですのでご理解願います。

一つから、注文をお請け致します。お気軽にご注文下さい。
大量購入をご希望の方も、最初は小ロットでのご購入をお勧め致します。

ご注文の品は、現地および日本で確認しますが、基本的に数量と外観の目視

確認になり、精密検品のレベルではございません。
外観保存の為、開封は致しませんのでご了承ください。[詳細]

複数店舗の注文も対応しております。もちろん代行手数料は一切頂きません。

一回の注文につき３店舗から同時に購入できます。

オーダーの回数の制限はございません。

カラー違い、柄違いの商品は、同じURLでも１アイテムとカウントします。

同時注文した商品は、まとめて発送になりますか？

その場合、送料は注文1回分のみの送料でしょうか？

1オーダー範囲が発送の１単位となります。　送料はオーダー毎に発生します。

追加や取り置きによる、同時梱包サービスはございません。

お取り置きにより倉庫管理、伝票管理が複雑になるため毎回一回ごとに新しいオーダーで受付致します。

一回のオーダーで買える個数に上限などありますか？

同一商品には数量の上限はありません。在庫数がある限り購入可能です。

違う商品の場合は、一回のご注文につき５種類まで同時に購入できます。

同じ箱に梱包して商品をお届けします。

Q14にもご説明がございます。３店舗以上の購入はできませんので
２回に分けてお申込み下さい。

当社は航空機での輸送となるため液体、固形燃料等の物品は貨物としての輸送ができません。
これらを輸送する場合は、 中国側において航空機搭載可能な成分かどうかの 危険品検査
（別途費用／検査期間約１ヶ月）が必要となるため取扱いが出来ないと取り決めをしております。

タオバオができた当初から機能的には、オークション形式と通常の通販が混在していますが、
実際にオークション機能を利用して販売しているセラーは皆無に等しいです。
基本的に全てが即決価格ですので、普通のネット通販と考える方が実情に近いです。

梱包を入れても190㎝前後となるため問題なく発送できます。航空機の機種により

最大値（長さ）の規程がありますが、法的に送れるものであれば問題はありません。

大きなものの発送について、同じところから複数購入する場合は、商品は別々に

送られてくるのですか？

梱包で、別々に送るかどうかの判断は、商品の状態や形状を見ないと判断できませんが、
重ねられる商品であれば２個や３個を合わせて梱包を行うこともあります。
また、商品によっては、ダンボールの梱包で絶えられない
（ダンボール梱包だと商品にダメージが出る可能性がある） 場合は、木枠梱包を行い
商品を保護することを優先するケースもあります。

手芸用品で、毛糸の単価表示が、理解できません。

「一口价是:4.2元/两」

「一口」とは「一個当たりの」の意味です。単位は、５０グラムあたり４．２元という意味です。

毛糸のような商品は、中国で量り売りになりますので１個いくらの概念がありません。

もし、１００グラム必要なら8.4人民元と計算します。

当社ではチャットでダイレクトにセラーと対話を行い、正確な情報の確認を行っています。

在庫を持たないセラーが数多く存在します。 他店の商品データーを丸ごとそっくり自分の

店舗の品のように見えるコピーツールが出回っており、簡単に偽ショップができてしまいます。

偽ショップセラーは、注文が入ると急いでタオバオで仕入れて、転売することもあります。

そのため、在庫数はまったくあてにできません。 極端に大きな数の在庫数は要注意です。

輸入に関しましては、郵政事業関連法・外国為替及・外国貿易法などに長期の審査を

要しますので、 大変申し訳ありませんがお断りしております。

価格交渉は致しません。中国国内送料については、サイトが提示した価格が異なる場合

に交渉します。

輸入品の靴は一般的にユーロかＵＫ表示を多く見かけます。中国でもスポーツシューズなどは

ＥＵ規格であるフランスサイズがそのまま使われています。各種靴のサイズは下記の表が目安

となりますが、メーカーによって、個人の方の足の形、幅などによって適合度合いが異なります

ので目安として下さい。

紳士靴サイズ換算：

婦人靴サイズ換算：

タオバオの商品ページにある、国内送料について教えて下さい。

「平郵」と「快弟」と「EMS」がありますが、安いのは「平郵」でしょうか？

タオバオの商品ページでは、上記の表示を良く目にします。 実際には、次のような区分になります。

平郵＝普通郵便小包サービス
快弟＝国内宅配業者サービス　（地域によるが、バイク便などが多い）
ＥＭＳ＝中国国内ＥＭＳサービス

「平郵」は、手続きが面倒で発送に何日もかかる昔のサービスなので、これしかサービスがない
地方を除き、現在中国人は利用者がいません。表示は安いですが、いい加減な数字を入力

しているショップが大半です。日本では、考えられないことです。

タオバオ便でも「平郵」を使うことは殆どありません。

「快弟」は、現在の物流の主流です。何も指定しなければ、この方法で送られてきます。

実際は、サイトの表示は不正確なことが多く、表示より高くなることがあります。

タオバオの注文を何度もお願いしていますが、「在庫なし」が多く自分で確認したいです。

タオバオのチャットソフトをダウンロードすれば個人でも在庫確認などできるのでしょうか？

いくつかの制限があります。下記の条件が整えばご自身でも確認可能です。

　簡単な中国語での会話ができる。

　中国語のピンイン入力ができる。

　タオバオのログインアカウントがある。

チャットは、中文OSの環境が推奨されており、日本語PCでは誤動作の可能性があります。

在庫がない場合に、何度もご注文頂く負担を軽減するため、タオバオ便では一個の商品でも

複数の店舗のURLを注文の時に可能になりました。　詳しく

数分前に仮オーダーをした者です。１オーダーの範囲で追加したいので、先程の

仮オーダーをキャンセルして新規としてお願いすることはできますか？

１オーダーの範囲でお支払いが済んでいない場合、全く問題ございません。
追加が有る場合は、一旦キャンセルして下さい。

マイページシステムが導入されてから、キャンセルボタンにより依頼が可能と
なりました。

こちらをご確認下さい。(会員専用コンテンツ）