購入依頼
①会員登録を行い、マイページ「注文フォーム」から仮の注文ができます。
購入希望商品のＵＲＬと数量と種類などオーダー情報を正しくご記入下さい。
商品の輸入可否判断は、お客様の自己責任でお願いいたします。違反品の輸入は、税関で没収や焼却となります。

 支払い １回目：商品を受け取るまでに合計２回（課税された場合は３回）のお振込みが必要です
②料金支払い　弊社からタオバオのセラーに在庫の有無・数量等を確認したのち、マイページに見積もり画面が現れます。同時に商品代金を日本円に換算してご請求致します。 中国国内の送料明記しますので一緒にお支払い下さい。 弊社指定口座に入金され次第、正式に注文します。
※　支払いを複数に分けずに済む「チャージサービス」もご用意しております。

 購入
③代理購入　弊社がお客様に代わって購入の代行注文をします。
④支払い清算　中国北京の配送センターで受け取りし、簡単な検品を致します。

⑤国際送料の確定　２回目のお支払い　国際送料の金額をご連絡します。
※　国際送料は、配送センターに届くまで見積もりすることはできません。
※　商品の欠品や価格変更が生じた場合、2回目のお支払い時に差額調整を致します。

※　差額調整を次の注文に使える「チャージサービス」もご用意しております。

 お届け
⑥物流拠点から国際配送　国際送料が入金され次第速やかに日本へ発送します。

①～⑤までの日程は、状況により変化しますが、⑥から、日本まで早ければ３～５日で到着します。
日曜祝日が入ると遅くなることがございます。

⑦国内拠点からお客様まで国内輸送をします。
輸入関税がかかる商品は、税金の支払いが必要になります。

　重量と国際送料が気になって、ご注文するのが不安と思われる方、

　　　　　　　何を買えば得になるのか？　商品と重量の関係が判る必勝ガイドをお読み下さい。

　タオバオ便の初心者の方に要点のみまとめたサイト　タオバオ便ダイジェストはこちら。

　チャージを使った場合のフロー

　図のようにチャージを使った場合も、基本的な流れは同じです。

お支払いが一回だけとなり、振込の待ち時間がなくなりますので、ご注文の品が到着する時間が短縮される利点があります。

タオバオ便では、購入代行の商品を受け取る際に簡易検品を行います。弊社北京の物流中継拠点に届いた際に、購入先との返品または交換の処理を行います。商品の検品につきましては、数量・色等の簡易チェックのみとさせて頂いており、開封を伴うサイズ確認・型番確認等の詳細な検品は、商品保持の点から実施しておらず、現物渡しとさせて頂いております。

１オーダーの範囲について (１オーダーとは？）

• 一回のご注文で　３店舗（３セラー）まで、種類は５アイテム　を同時に購入することができます。
• １オーダー単位で、見積もりを作り、同じ箱に梱包して商品をお届けします。
• カラー違い、柄違いの商品は、１アイテムでカウントします。
• バリエーションのあるアイテムは、例外なくすべて１アイテムです。
• 同じモノは在庫がある限り必要な分を制限なく購入できます。

注文フォームの入力方法　仮の申込みの記入方法をご説明

ご注文は、タオバオ便のIDを取得後、マイページの「注文フォーム」で申込みできます。

商品のURLアドレス、商品名、数量、色、サイズなどを記入欄に正しく入力して送信して下さい。

タオバオで購入希望の商品のURLアドレスをコピー＆ペーストしてご指定下さい。

発送できない商品　輸入禁制品

下記に該当する物品は発送できませんのでご了承ください。また、各種法令により日本で輸入が禁止
されている商品もありますので十分にご注意ください。

注文段階で当社で気がついた場合は、禁制品の連絡を致しますが、原則としてお客様側の自己責任
において輸入して下さい。税関の判定で違反が発覚した場合は、お客様が法律に従う責任が発生します。

仮注文の商品代金のお支払いが済んでいない場合は、次の方法でキャンセルができます。

　１．WEBを利用

マイページの「注文リスト」にキャンセルボタンが現れます。
使い方はマイページの「キャンセル」機能をご確認下さい。

　２．メールを利用

キャンセルしたいオーダー管理番号とお客様名を明記して当社にメールでご連絡下さい。

キャンセル受付の結果表示：

キャンセルの依頼後、キャンセルできる条件を満たしている場合、マイページの「注文リスト」
にキャンセルと表示されます。

キャンセルにおいて、金融機関で発生する手数料はお客様ご負担となります。

返品・交換について

お客様へ商品が到着後の返品や交換をご希望の場合は、弊社までご連絡を頂き、弊社の
中国事務所もしくは、 タオバオのセラーの所在地まで直接お送り下さい。良品・不良品に
関わらず配送費用はお客様のご負担となります。

※お客様のご都合内容を問わず、不良品やサイズやデザイン違い等による返品についても
お客様ご負担で返送していただいております。何卒ご了承下さい。
※販売者が返品や交換を受け付けない場合、返品や交換ができません。

　１.オーダーメード仲介サービス　（ユニフォーム、制服、コスプレ衣装の購入）

オーダーメード品、手作り品は、納期管理、連絡代行業務の負担が多くかかることから有料となります。
既製品の在庫がなく、制作に１日以上の時間が必要な商品は、 有料で代行購入いたします。

　２.データー商品の購入　（プリペイド式電話カード／バーチャルマネー／オンラインゲームカード）

全ての手数料をゼロ円でご提供しておりますが、例外として商品のように送料がゼロ円の商品は

ID発行手数料を有料でご提供させて頂きます。サービス利用は、ご入会が必要です。

　３.外国為替決済代金など

３－１　『高額商品における外国為替決済代金』

当社規定により、購入金額合計が１０万円を超えるご購入には、外国為替決済代金が発生します。
直接国際送金にてお振込いただく場合、もしくはご購入数を減らすなどの方法により金額を１０万円
以下にすることにより外国為替決済代金は発生しませんので、 いずれかの方法の選択をご検討下さい。
外国為替決済代金の金額は、お見積もり掲載されますのでご確認の上でご利用ができます。

３－２　『稀少商品・半導体精密部品等』　
輸出入時の書類申請・荷物検査の事務手続きが増加する為、所定の手続き手数料を頂戴する場合が
ございますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。 また、高額商品や貴重品類とこわれもの
商品には、保険をかける場合があり、別途料金が発生することがあります。
料金は見積書にご案内させて頂きます。

　４．トランク（保管）サービス

タオバオ便では、トランク（保管）サービスを開始します。お客様が一括購入された商品を中国の倉庫に
保管し、お客様のご要望に応じ、日本に向けて発送するというサービスです。
在庫情報は毎月１回（月末）、お客様の指定の連絡先に送り致します。

　５．検品／物流加工サービス　（オプション／現在計画中）

タオバオ便では、検品サービス開始します。お客様が購入された商品を中国側で検品を行いご要望に
応じ、日本に向けて発送するというサービスです。検品には「検品依頼書」をご記入をいただき詳細の
打合せが必要になる場合があります。

　６．チャージサービス

チャージは、30,000円未満のご依頼に対して、無料提供しています。

　※　　この項は、重要ですので必ずお読み下さい。

　通関時に「輸入関税」が発生する商品があります。輸入関税は日本国が定め、日本の税関当局が法令に基づき決定します。

１．関税について

　関税が発生した場合は請求内容に従い、料金をお支払い頂くことになりますのでご承知下さい。当社は、税関が行う措置について如何なる責任も負う事ができず、クレーム・税額の引き下げ交渉、支払いの拒否には、応じられません。その為、関税の支払いを前提に計画を立てて購入することをおすすめいたします。

【輸入関税／輸入消費税が発生する商品】
日本国が定める輸入関税法に基づきます。税率は商品により異なります。 ニット製品（綿製品は除く伸びる生地で作られた製品）、皮製品（皮のバック、革靴など）、たばこ、お酒、各種原料、食品系、薬品、動植物など

　（例）　CIF価格×税率　＝　輸入関税

　２．商品の没収について

税関で没収対象と判定された場合、弊社もしくは税関からお客様にご案内致します。没収認定は、税関と商品の該当省庁が協議した結果で、認定が覆る事はございません。 当局の指示に従う事をお勧め致します。また弊社は没収認定に関する仲介は致しません。

没収対象となった商品は滅却処分となります。また滅却処分に掛かる費用並びに滅却日までの保管費用が発生し、全て購入者様のご負担となります。